Dùng Viettel Money tại 5566 club — từ nạp đến rút, chúng tôi ở đây

Xác minh ví là bước liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản 5566 club, đảm bảo lệnh rút tiền về đúng ví đã đăng ký và không nhầm sang tài khoản khác.

Giao dịch đang chờ xác nhận từ phía Viettel Money hoặc đội hỗ trợ đang kiểm tra. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, hãy liên hệ chat để được tra cứu ngay.

Mã giao dịch là dãy số/chữ duy nhất Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Đây là thông tin đội hỗ trợ cần để tra cứu và đối chiếu giao dịch của bạn.

KYC (xác thực danh tính) là bước kiểm tra thông tin tài khoản trước khi xử lý lệnh rút lớn. Bao gồm đối chiếu tên đăng ký với thông tin ví Viettel Money đã liên kết.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu áp dụng cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị trong phần thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Nếu giao dịch Viettel Money bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, đội hỗ trợ sẽ xác minh và hoàn tiền về số dư tài khoản hoặc ví gốc theo quy trình xử lý khiếu nại.