Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 5566 club, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiXác minh ví thanh toán theo quy trình nội bộQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
5566 club Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ xử lý nội bộ sẽ xác nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu chuyên dụng trên trang tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa vĩnh viễn hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không tiếp cận ngoài ý muốn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tất cả đều có cơ chế kiểm soát rõ ràng mà bạn có thể điều chỉnh từ phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Kiểm soát cookie và phiên truy cập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ hồ sơ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng nội bộ để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc biểu mẫu chuyên dụng trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi điều hướng trong trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo trong trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.